成功案例-英国传奇集团青睐SPSS预测分析软件

优化企业管理 提高直邮活动的赢利率




SPSS公司宣称，知名的度假和金融服务提供商英国传奇集团购买了SPSS的营销优化产品，从而进一步提高利润率。由于采用了SPSS预测分析软件，该公司的成本显著降低，而收入增加了100万英镑，从而大幅提高了直邮活动的赢利率。

传奇集团面向50岁及50以上的老年人提供度假和金融服务，是业界公认的该类服务的一流提供商，它还是英国最大的直邮发放机构之一。传奇集团在整个英国拥有200多万客户，年营业额超过300万英镑。

通过针对特定营销活动的预测分析，锁定最佳客户，传奇集团市场部大大降低了邮寄成本。此外，通过针对新客户和潜在客户开展营销活动，公司的收入大幅提升。 下一步，传奇集团将采用SPSS对交叉营销活动进行优化，向每个个人客户发送最佳信息，而不是象以往那样把所有的信息一古脑都发给客户。通过向不同客户提供不同的有针对性的产品，营销活动将在成本不变的前提下为公司增加高达三分之一的利润。

"采用SPSS软件，我们优化了市场活动的总体拥有成本，使客户满意度达到最大化。"传奇集团的市场控制部经理Ben Day说，"SPSS预测分析工具已经产生的效果给我们留下了深刻印象，在市场营销工作中该软件使用方便，有了它，我们可以预测整体营销活动的有效性和未来利润值，同时，在制定营销活动计划时可以及时调整参数，从而实现整体业务目标。"

关于 SPSS
SPSS 公司[NASDAQ: SPSSE]是全球专业统计分析软件和解决方案的领导者。SPSS向用户提供包括统计分析和数据挖掘的专业软件产品，SPSS预测分析技术把数据应用于战略工作中，有效判定当前状况并对未来重大事件进行预测。全球有25万多的商业、学术和公共行业用户采用SPSS技术增加收入、降低成本，优化业务流程，发现并预防欺诈。在全球财富1000家企业中，有95%的企业是SPSS客户。

SPSS成立于1968年，总部位于美国芝加哥市，目前在全球设有40多个办事机构。自进入中国市场以来，SPSS已成为国内主流统计分析和数据挖掘软件提供商，用户遍布税务、电信、教育、制造、零售、金融等行业。